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Preguntas Frecuentes

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Preguntas Frecuentes

¿Qué debo saber antes de efectuar la reserva de mi autocaravana?

Es primordial para nosotros que usted conozca las Condiciones Generales sobre el alquiler de nuestros vehículos ya que valoramos la claridad y transparencia en nuestros servicios.

¿Qué tipo de seguro contrato al alquilar una autocaravana?

El seguro con el que cuentan nuestros vehículos cubre daños a terceros sin límite de cuantía y daños propios con franquicia de 1000,00 € – o sea que todos los daños que sucedan en la autocaravana durante el periodo de alquiler inferiores a 1000,00 € con culpabilidad del arrendatario son descontados de la fianza dejada en deposito, y si fuese necesario deberia este abonar la demasia

Por este motivo es muy importante revisar el vehículo cuando lo retira de nuestras instalaciones o se le entrega en el punto por usted escogido, y dejar bien claro en el contrato los desperfectos localizados para evitar confusiones y disgustos a la hora de entregar del vehículo.

En el caso de un robo la franquicia no contabiliza (se cubren daños a partir de costo cero), aunque la póliza no contempla los objetos adicionales agregados a la autocaravana (TV, DVD, conversor de 12 V a 220 V, etc), ni tampoco los objetos personales dejados en el interior del vehículo al momento del siniestro, que correrán por cuenta del inquilino.

¿Qué sucede si en el transcurso de mis vacaciones ocurre una avería en el vehículo?

Si bien disponemos de vehículos con muy poco uso, ya que nuestra flota se renueva constantemente, tratándose de vehículos de tracción mecánica puede ocurrir que el coche se averíe, en este caso la empresa le indicará el concesionario más cercano de FIAT para poder efectuar la reparación correspondiente.

En el caso de que la avería no pueda repararse de manera inmediata, disponemos de una asistencia en viaje que se encargará de alojar a los ocupantes del vehículo en un hotel cercano al concesionario, con un límite máximo de 2 noches dentro de España y de 3 noches en el extranjero. En el caso de que la reparación supere este plazo, la asistencia pagará el retorno de los pasajeros a su ciudad de origen, así como el billete de regreso para recoger el coche una vez reparado.

En la cobertura básica cubierta por el contrato no está contemplado el reintegro de los días perdidos por averías de este tipo,

¿Qué sucede si decido cancelar mi viaje?

Si la cancelacion se realiza con 30 dias de antelacion a la fecha de inicio de su periodo su reserva sera guardada para un proximo alquiler siempre que este se efectue en los proximos 6 meses en caso contrario dicho importe pasaria a la empresa

Si la cancelacion se realiza en un plazo inferior a 30 dias de la fecha de inicio de su periodo no tendra derecho a devolucion

¿Qué sucede si tengo un accidente con el vehículo?

En el caso de que ocurriera cualquier tipo de accidente fortuito que impidiera la continuación de su viaje el contrato se extingue automáticamente, por lo que no existe derecho a ningún tipo de reintegro del importe abonado ni de los días restantes del alquiler. .

¿Puede conducir otra persona que no conste en el contrato de la autocaravana?

Si, cualquier persona mayor de 23 años y con mas de 3 años de antigüedad de permiso de conducir en vigor puede llevar la autocaravana, quedando amparada por la póliza de seguros.

¿Puedo contratar una póliza de seguros para eliminar el coste de la franquicia y que ésta sea de 0,00 €?

No, tratándose de un seguro anual, contratado para el vehículo y no puntual para cada alquiler, no es posible cambiar las condiciones contractuales de la póliza, por lo que es imposible reducir el coste de la fianza.

¿Cuándo me reintegran el importe de la fianza y cómo es el sistema?

La fianza es en previsión de daños, para revisar las autocaravanas la empresa se reserva un periodo máximo de 72 h posteriores a la devolución del vehículo, ya que tratándose de un vehículo vivienda, la revisión se efectúa durante la limpieza del coche y requiere una revisión de cada una de las partes del vehículo, lo que demanda varias horas de trabajo.

El importe de la fianza se reintegra en la misma tarjeta de crédito a la que se aplicó el cargo.

¿La autocaravana es totalmente independiente?

Si, lo es. Posee autonomía en lo que se refiere a nevera, cocina, agua caliente, calefacción, iluminación y servicios sanitarios.

¿Cuál es la velocidad crucero de una autocaravana?

La velocidad crucero es de entre 100 y 110 km/h a plena carga.

¿Todos los vehículos son diésel?

Si, todos los vehículos son diésel y con motorizaciones de 2.000 a 2.800 cc.

¿Puedo aparcar en cualquier sitio una autocaravana?

Si, siempre que no está expresamente indicado lo contrario.

¿Hay 220 V en una autocaravana?

Si, cuando se conecta en un camping a la red de 220 V Cuando no está conectada en un camping, nuestros vehículos poseen un inversor de 12 V a 220 V, que suministra tensión permanentemente.

¿Donde se descargan los líquidos químicos del váter y las aguas grises del depósito de agua?

Pueden descargarse en los sitios indicados en algunas ciudades españolas, y en casi todas las ciudades europeas, o en los mismos campings.

¿Puedo alquilar en invierno una autocaravana?

Si, todos nuestros vehículos están equipados con calefacción, tanto en la cabina como en el habitáculo.

¿Puedo llevar bicicletas?

Si, algunos de los vehículos poseen portabicicletas.

¿Qué capacidad tienen los depósitos de agua?

Dependiendo de cada vehículo y de la cantidad de plazas, oscilan entre 115 l y 160 l.

¿Qué dimensiones tiene una autocaravana?

El alto es de 3,10 m, el ancho es de 2,20 m, y el largo oscila entre 5,60 m y 7,15 m, dependiendo del modelo escogido.

¿Qué tipo de permiso de conducir debo poseer para conducir una autocaravana de alquiler?

Todas nuestras autocaravanas pueden conducirse con el permiso de conducir tipo B.

¿A qué cosas debo prestar especial atención cuando conduzco una autocaravana?

Principalmente a la altura, prestando especial atención a puentes, balcones, limitadores de altura en gasolineras, parkings, peajes, etc. También debo tener especial cuidado con las ramas de los árboles.

¿Qué seguro se incluye en el alquiler del vehículo?

El seguro que incluye el alquiler es el de Responsabilidad Civil (RC) contra terceros más un seguro Todo Riesgo con franquicia de 1000,00 €.

Robo e incendio con cobertura en toda la comunidad europea y en países limítrofes del Mediterráneo.

Asistencia en carretera internacional, hospedaje y traslado en caso de accidente o avería.

El conductor siempre debe ser mayor de 23 años y con 3 años de antigüedad, como mínimo, de permiso de conducir.

¿En el caso de una avería mecánica que debo hacer?

En el caso de que el vehículo sufra alguna avería mecánica debe comunicarlo al seguro para que la grúa traslade el vehículo al taller cercano más apropiado.

Debera comunicarlo inmediatamente a autocaravanas Badajoz para que se le indique que hacer

El Lunes, tengo que trabajar, ¿puedo entregar la autocaravana el domingo?

Por supuesto, disponemos de servicio de recogida y entrega en domingo y festivos., su contrato contavilizara hasta la mañana del lunes y tendra un recargo de 30€

¿La autocaravana se entrega limpia?

El interior de los vehículos está limpio en el momento de la entrega, por lo que el arrendador deberá devolver el vehículo en el mismo estado. La limpieza exterior está incluida en el precio. En caso de que autocaravanasx Badajoz tenga que limpiar el interior del vehiculo se cobra un importe de 60€, asi como  por el vaciado de las aguas grises sera de 30€, el vaciado de aguas negras tendra un importe de 60€, que sera descontado de la devolucion de la fianza

¿Se pueden llevar animales de compañía?

No esta permitido llevar animales de compañia, no obstante podra consultar con autocaravanas Badajoz este supuesto para que la empresa le informe.

¿Qué disposiciones son válidas para los conductores adicionales?

Al realizar la entrega del vehículo, cada conductor adicional se tiene que registrar en la estación de alquiler sin coste alguno, teniendo que cumplir las condiciones indicadas anteriormente para los conductores. El arrendatario asumirá la responsabilidad del conductor adicional.

¿Cuales son las velocidades permitidas en cada vía?

Pulse aquí para ver la velocidad permitida

como se entrega el deposito de combustible?

Autocaravanas Badajoz entregara al arrendatario el deposito de gasoil totalmente lleno y este debera devolverlo en las mismas condiciones, en caso contrario se descontara de la fianza el importe necesario para el total llenado del deposito asi como una cuota de 15€

¿Qué pasa si el alquiler abarca temporadas diferentes?

Los precios se calculan según los días y la temporada correspondiente.

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